1. Titolare del trattamento

Il titolare è Carlo Barisoni, consulente informatico, P. IVA IT05073670233, con sede a Verona, Italia. Per informazioni o per esercitare i tuoi diritti scrivi a info@internetlento.it oppure chiama il 340 186 3420.

2. Quali dati raccogliamo

Quando compili il modulo «Richiesta check-up Wi‑Fi» raccogliamo il tuo nome, il comune o quartiere, il problema che hai selezionato, il numero di telefono e gli eventuali dettagli che scrivi. Se ci contatti via email, trattiamo anche il tuo indirizzo email e il contenuto del messaggio. Per organizzare o svolgere la visita possono essere necessari l’indirizzo dell’intervento e informazioni tecniche sulla connessione che ci comunichi.

Durante la navigazione possono essere trattati dati tecnici, come indirizzo IP, data e ora di accesso, browser, dispositivo, pagine richieste, log di sicurezza, preferenze sui cookie e, solo secondo le scelte espresse nel banner, dati di utilizzo per l’analisi del traffico. Non inserire nel modulo password del Wi‑Fi, credenziali del router o altri dati non necessari: se servono per l’intervento, saranno richiesti con modalità appropriate al momento della visita.

3. Perché trattiamo i dati e su quale base

• Rispondere alla richiesta e concordare il check-up: usiamo i dati del modulo, delle telefonate e delle email per valutare il problema, verificare la zona e ricontattarti. Base giuridica: misure precontrattuali richieste da te (art. 6, par. 1, lett. b, GDPR).
• Svolgere il servizio e gestire il rapporto: trattiamo i dati necessari alla visita, alla comunicazione con te e agli eventuali interventi concordati. Base giuridica: esecuzione del contratto (art. 6, par. 1, lett. b, GDPR).
• Adempimenti fiscali e amministrativi: conserviamo i dati richiesti dalla legge per fatture e contabilità. Base giuridica: obbligo legale (art. 6, par. 1, lett. c, GDPR).
• Sicurezza del sito e tutela dei diritti: utilizziamo log e dati tecnici per prevenire abusi, proteggere il sito e gestire eventuali contestazioni. Base giuridica: legittimo interesse (art. 6, par. 1, lett. f, GDPR).
• Statistiche di navigazione: Google Analytics 4 può misurare visite e interazioni attraverso Google Tag Manager in base alle preferenze del banner CookieYes. Quando richiesto, la base giuridica è il consenso (art. 6, par. 1, lett. a, GDPR).

L’invio della richiesta non comporta l’iscrizione automatica a una newsletter. Se in futuro sarà proposta, il consenso a comunicazioni promozionali sarà separato e facoltativo.

4. Conferimento dei dati

I campi indicati come obbligatori nel modulo servono a rispondere e organizzare il contatto; senza di essi potremmo non riuscire a gestire la richiesta. I dettagli aggiuntivi sono facoltativi. La scelta sui cookie non necessari è libera e non impedisce l’uso delle funzioni essenziali del sito.

5. A chi possono essere comunicati

I dati sono accessibili al titolare e, nei limiti necessari, a fornitori tecnici e professionisti incaricati: hosting e manutenzione del sito, WordPress e Fluent Forms per ricevere e conservare le richieste, servizio email per le notifiche, CookieYes per le preferenze di consenso, Google Tag Manager e Google Analytics 4 per le statistiche quando attive, consulenti amministrativi o fiscali se necessari. Questi soggetti operano secondo il ruolo applicabile, come responsabili del trattamento o titolari autonomi. I dati non vengono venduti a terzi.

Se il modulo sarà collegato a Brevo, i dati di contatto e quelli relativi alla richiesta potranno essere trasmessi alla piattaforma per organizzare il ricontatto e seguire il check-up. Questo uso non comporta l’iscrizione a newsletter: eventuali comunicazioni commerciali richiedono una scelta separata e facoltativa.

6. Trasferimenti fuori dallo Spazio Economico Europeo

Alcuni fornitori tecnologici possono trattare dati anche fuori dallo Spazio Economico Europeo. Quando questo avviene, il trasferimento deve basarsi su una decisione di adeguatezza della Commissione europea o su altre garanzie previste dal GDPR, come le clausole contrattuali standard. Puoi chiedere maggiori informazioni scrivendo al titolare.

7. Per quanto tempo conserviamo i dati

Le richieste sono conservate per il tempo necessario a rispondere, organizzare il servizio e documentare il rapporto; successivamente solo per il periodo necessario a eventuali obblighi di legge o alla tutela dei diritti. I documenti fiscali e contabili seguono i termini di conservazione previsti dalla legge. I dati relativi a cookie, consenso e statistiche seguono le durate indicate nella Cookie Policy e nelle impostazioni dei rispettivi servizi. Trascorsi i termini applicabili, i dati vengono cancellati o resi anonimi.

8. I tuoi diritti

Puoi chiedere accesso ai dati, rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento, portabilità quando applicabile e opporti ai trattamenti fondati sul legittimo interesse. Puoi revocare in qualsiasi momento un consenso, senza pregiudicare il trattamento già svolto. Scrivi a info@internetlento.it. Hai inoltre il diritto di presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.

9. Cookie e aggiornamenti

Per conoscere le categorie di cookie e modificare le preferenze consulta la Cookie Policy e il pulsante «Preferenze di consenso» presente sul sito. Questa informativa può essere aggiornata quando cambiano servizi, fornitori o modalità di trattamento; la data in alto indica la versione più recente.