1. Titolare del sito

Carlo Barisoni, consulente informatico, P. IVA IT05073670233, Verona, Italia. Contatti: info@internetlento.it e 340 186 3420.

2. Scopo del sito

Il sito presenta un servizio indipendente di controllo della connessione internet e del Wi‑Fi a domicilio. Le informazioni sulle pagine servono a descrivere il servizio e possono essere aggiornate. Eventuali condizioni particolari concordate individualmente prima della visita prevalgono su questa descrizione generale, nel rispetto dei diritti inderogabili del cliente.

3. Richiesta e conferma dell’appuntamento

Inviare il modulo o un’email è gratuito e non equivale a prenotare o acquistare il check-up. Carlo ricontatta il richiedente per comprendere il problema, confermare che il comune sia servito e concordare data, luogo e condizioni economiche. L’appuntamento è confermato solo dopo un accordo espresso tra le parti.

4. Contenuto del check-up

Il controllo comprende, quando tecnicamente possibile, una verifica della connessione al modem via cavo, la verifica del segnale Wi‑Fi nei punti in cui si manifesta il problema e la spiegazione della causa probabile e dei passi utili. Le verifiche dipendono dall’accesso agli apparati e dalle condizioni della rete al momento della visita.

Il check-up è una diagnosi: non include automaticamente riparazioni, nuove apparecchiature, cablaggi o interventi sulla rete del gestore telefonico. Un eventuale intervento aggiuntivo viene descritto e quotato prima di essere eseguito; il cliente può decidere se accettarlo.

5. Prezzo e pagamento

Il prezzo indicato sul sito per il check-up a domicilio è 50 €. Prima di confermare l’appuntamento vengono comunicati l’importo finale dovuto, le eventuali imposte o spese aggiuntive applicabili, le modalità di pagamento e qualsiasi limite territoriale. Nessun intervento extra viene addebitato senza un accordo preventivo.

6. Zona di intervento e collaborazione del cliente

Il servizio è proposto a Verona e nei comuni serviti della zona. La disponibilità nel comune indicato viene verificata prima di fissare la visita. Il cliente fornisce informazioni corrette sul problema e, durante l’appuntamento, consente l’accesso ai locali e agli apparati necessari ai test, per quanto di sua disponibilità. Non deve inviare password o credenziali attraverso il modulo pubblico.

7. Rapporto con l’operatore internet e limiti tecnici

Carlo Barisoni opera indipendentemente dagli operatori e non vende contratti internet. Se il problema riguarda la linea esterna o l’infrastruttura dell’operatore, può spiegare quanto rilevato e cosa comunicare al gestore, ma non può garantire interventi o tempi di riparazione di quest’ultimo. Velocità e copertura dipendono anche da fattori esterni, caratteristiche dell’abitazione, dispositivi e condizioni della rete; il check-up non garantisce un risultato numerico o una velocità minima.

8. Spostamenti e cancellazioni

Se devi spostare o annullare una visita, avvisa appena possibile tramite telefono o email. Eventuali condizioni particolari relative a spese di trasferta o cancellazioni devono essere comunicate e accettate prima della conferma dell’appuntamento. Restano sempre salvi i diritti previsti dalla legge per il consumatore.

9. Diritto di recesso del consumatore

Se il contratto è concluso a distanza o fuori dai locali commerciali con un cliente consumatore, si applica il diritto di recesso previsto dagli articoli 52 e seguenti del Codice del consumo, di regola entro 14 giorni dalla conclusione del contratto, salvo le eccezioni di legge. Per esercitarlo è sufficiente comunicare chiaramente la decisione a info@internetlento.it.

Se il consumatore chiede espressamente che il servizio inizi prima della scadenza del periodo di recesso, può essere dovuto un importo proporzionato alla parte già eseguita nei casi previsti dalla legge. La perdita del diritto di recesso dopo la completa esecuzione del servizio richiede le condizioni e le informazioni previste dal Codice del consumo; non deriva dal semplice invio del modulo.

10. Responsabilità e diritti del cliente

Il servizio viene prestato con diligenza professionale e in base alle verifiche possibili. Il cliente resta libero di accettare o rifiutare eventuali lavori ulteriori. Nessuna disposizione di questi termini limita le garanzie o le responsabilità che non possono essere escluse per legge.

11. Privacy e cookie

I dati personali inviati tramite il modulo, il telefono o l’email sono trattati secondo la Privacy Policy. L’uso di cookie e le modalità per esprimere o modificare il consenso sono descritti nella Cookie Policy.

12. Modifiche, legge applicabile e contatti

I termini possono essere aggiornati e la data in alto indica la versione pubblicata. Per gli appuntamenti già concordati valgono le condizioni comunicate al momento della conferma, salvo accordo diverso o obblighi di legge. Si applica la legge italiana; per i consumatori resta competente il foro previsto dalle norme inderogabili. Per chiarimenti o reclami: info@internetlento.it.